§ 01
事業者情報
| サービス名 | cocohare（ココハレ） |
| 販売事業者名 | cocohare（ココハレ） 個人事業として運営しています。 |
| 運営責任者 | 小野 翔 |
| 所在地 | 〒150-0045 東京都渋谷区神泉町10-15 |
| 電話番号 | ご請求をいただいた場合、遅滞なく開示いたします。 お問い合わせは、メールにて承っております。お電話でのご対応をご希望の場合は、その旨をお知らせください。 |
| メールアドレス | support@cocohare.wedding |
| 販売URL | https://cocohare.wedding |
| お問い合わせ | メール（support@cocohare.wedding）より承ります。詳しくはお問い合わせページをご覧ください。 通常24時間以内（土日祝を除く）にご返信いたします。 |
§ 02
販売価格
| 商品・サービス | 価格（税込） |
|---|---|
| ムービー1本（プロフィール／オープニング共通・データ納品） | ¥5,500 |
| 市販曲ライセンス料 | ¥5,500／曲 × 利用曲数 |
| DVD | ¥2,200 |
| ブルーレイ | ¥3,300 |
| 動画の作り直し（2回目以降・1回あたり） | ¥1,100（1回目は無料） |
各商品の合計金額は、ご購入手続きの画面で確認いただけます。
§ 03
商品代金以外に必要な料金
- 送料：DVD・ブルーレイの送料は、上記のディスク価格に含まれます（別途送料はかかりません）。
- データダウンロードのみのご注文には、送料は発生しません。
- そのほかの手数料はかかりません（決済手数料は当方が負担します）。
§ 04
お支払い方法・時期
- お支払い方法：クレジットカード（Stripe社の決済ページ）
- お支払い時期：ご注文時（前払い）
§ 05
商品の引渡し時期
- データ（ダウンロード）：決済完了後、通常数分〜15分でマイページにダウンロードリンクを発行します。
- ディスク（DVD／ブルーレイ）：ご注文から5営業日以内に発送します。作り直しをされた場合は、最後の修正締切から3営業日以内に発送します。
§ 06
動作環境
- インターネットに接続されたスマートフォン、タブレット、またはパソコン。
- 最新版の Google Chrome、Safari、Microsoft Edge でのご利用を推奨します。
- 完成データは MP4形式（フルHD／1920×1080）でお渡しします。
§ 07
販売数量の制限等
- 特にありません。
§ 08
返品・キャンセルについて
- デジタルデータ：商品の性質上、決済後の返品・キャンセルはお受けできません（当方の不具合により成果物が生成されない場合を除きます）。
- ディスク（DVD／ブルーレイ）：お客様のお写真で個別に制作するオーダーメイド品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。破損・不良があった場合は交換いたします。
§ 09
動画の作り直し（再レンダリング）
- 完成後の作り直しは、1回目は無料、2回目以降は1回あたり¥1,100です。
- 当方の不具合による書き出しの失敗からの再作成は、無料・回数に数えません。
- 作り直しはお写真の保存期限（完成から90日）まで承ります。期限を過ぎるとお写真が削除され、作り直しできません。
§ 10
市販曲（ISUM）について
ご指定の市販曲がISUM（一般社団法人音楽特定利用促進機構）に未登録の場合は、別の楽曲をお選びいただきます。料金は曲数に対するものであり、金額は変わりません。
市販曲は著作権上、ダウンロードデータには収録できません。該当パートは自動生成の動画ではサンプル曲で描画し、ご指定の曲を収録したディスク（DVD／ブルーレイ）を別途お届けします。